お客様都合または商品不良による返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にカスタマーセンター（Line@）へお問い合わせください。商品到着後7日以内に限り、1件のご注文につき1回まで、返品送料を当社負担いたします。また、事前にご連絡なく商品を返送された場合は受付対象外となり、返送料はお客様ご負担となりますので、ご注意ください。

以下の場合は、返品をお受けいたしかねます：

商品到着から7日を超過しました
台湾の消費者保護法に基づき、肌に直接触れる商品（下着、ルームウェア／パジャマ、靴下、水着、ブラカップ付き商品など）およびアクセサリー類（ピアス／イヤリング、ネックレス、リング、ブレスレット／バングルなど）は、個人衛生上の観点から返品対象外とさせていただきます。
香水やタバコなどの強い匂いが付着している場合、ファンデーションや口紅の汚れがある場合、商品タグが外されている場合、洗濯された場合、またアクセサリーに傷や破損が見られるなど、使用の痕跡がある商品については、返品をお受けできません。
靴本体または靴底に明らかな擦り傷・汚れ・履きジワなど履いた跡が見られる場合、またはパーツ、シューズ袋、下げ札／タグ（タグ紐含む）、靴箱などの付属品が紛失した場合、返品をお受けできません。また、靴箱に直接テープや紙を貼付したり、文字を記入したりなど、箱が破損・汚損した状態でのご返品もお断りしております。靴箱は商品の一部と見なされますので、丁寧にお取り扱いください。
ご返品希望の商品は、別の袋或いは箱に入れて密封して梱包してください。靴箱に直接テープや紙を貼付したり、文字を記入したりなど、箱が破損・汚損した状態になりますので、返品をお受けできません。
お客様と当社双方の権利を守るため、商品開封時には外箱が未開封から開封完了までの動画を記録していただくことを推奨しております。※有効な開封動画とは、外箱が未開封の状態から撮影を開始した、編集や早送りのないものに限られます。編集・加工された動画は対応できかねますので、ご注意ください。

以下は不良品には該当しません：

採寸箇所実寸（平置き）より±2cm程度は誤差の許容範囲とさせて頂いております。
お客様のモニター環境や端末により、実際のお色味と多少異なる場合がございます。
糸ほつれ、ボタンホール未開通、畳みジワ、混糸などは、製造過程上生じるものであり、不良品には該当いたしません
接着剤のはみ出し・残留、糸のほつれは製造又は加工上発生し得るものであり、いずれも正常な範囲とさせて頂いております。
デニムなどの新品には、素材や染料の匂いが多少感じられる場合がございます。風通しの良い場所での陰干し、お洗濯をしていただくと徐々に解消されます。
デニム素材の商品は、製品の特性上、ウォッシュ加工の程度が異なり、若干の色差、ダメージ加工位置、仕上がりにも個体差がございます。
皮革製品は天然素材のため、季節・染料・レザー生地などの個体差により、同じ色の中でも色ブレ、質感の違いが生じる場合がございます。革のシワや風合い、表面加工によるムラ、小さな押し跡・折ジワ・革独特のにおい、直径3cm以内の汚れやキズ、お客様が補修できる糸ほつれ、新品のファスナーの固さなどは、いずれも国際的な検品基準において許容範囲とされており、使用上および外観上の問題がない限り、不良品の対象とはなりません。
靴は製造工程上、直径2〜3cm以内の斑点・押し跡・キズ、接着剤のはみ出しや残留などが見られる場合がございます。インソールの色味や形状も個体差が生じることがございます。これらはすべて製造上避けられないものであり、予めご了承の上ご注文ください。
ジュエリーをご購入の際は、必ずサイズをご確認ください。測り方により多少の誤差が生じる場合があり、0.5〜1cm程度の差は許容範囲とさせて頂いております。