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購買方式

  • 購買注意事項:
    • 若是已付款完成的訂單,將無法取消、合併訂單,煩請確認訂單資訊後再進行付款
    • 訂單成立後,請於24小時內付款完成,若是未付款次數頻繁、任意取消訂單或無故退貨者,將會被限制交易(限制期限為一年)
    • 請參照以下為官網訂單狀態解析:
      • 未付款 : 24H內未結帳系統將自動取消訂單。
      • 已付款 : 訂單準備中,敬請耐心等候。
      • 待出貨 : 備貨完成,將依序出貨,請多加留意物流訊息。

購物金新制規定

  • 2021年10月1日開始啟用購物金新制規定,個人原因退貨、瑕疵退貨皆會在一開始就選擇退款方式,為了保全雙方權益「購物金一律不受理轉為現金」

關於退換貨(限台灣本島)

  • 商品尺寸皆為人工平量,會因不同批次寄送、材質等因素,與實際商品的尺寸測量誤差為±2cm屬正常範圍,不屬於瑕疵範圍。另外,每台電腦、手機顯色度不一樣可能會有些許色差問題,請斟酌下單
    • 服飾部分:線頭、輕微脫線、未開釦、衣物壓痕,混線 皆為正常現象
    • 鞋款部分:溢膠、殘膠、脫線 皆為正常現象
  • 每台電腦、手機顯色度不一樣可能會有些許色差問題,請以實際商品顏色為準,請斟酌下單
  • 七日鑑賞期非試用期,請保持無配戴及無使用痕跡,若飾品有刮傷受損與使用痕跡,恕無法接受退換貨
  • 依台灣消費者保護法,貼身衣物與飾品(如貼身Bra Top, 內衣、耳環、耳針、項鍊、戒指、手環等)屬個人衛生用品,故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨
  • 「福利品」、「折扣商品」將一律不提供退換貨服務,請詳閱購物需知與商品敘述再進行購買
  • 為保護雙方權益,拆箱時請務必先進行錄影,並保留出貨訂單紙,若無以上資訊將不受理。如遇到瑕疵商品請將瑕疵處拍照並回傳至客服,訂單有任何問題,請於七日內向客服聯繫申請,超過七日將不受理,若自行寄回者,品牌將不受理並以黑貓快遞到付寄回
  • 非商品瑕疵退貨者,將會被限制交易(限制期限為一年),請斟酌後再下單
  • 退貨包裹須以原包裝加出貨訂單紙寄回辦理,若未依照前者,品牌將不受理並以黑貓快遞到付寄回
  • 瑕疵退換貨運費由品牌負擔。若為買家因故須退換貨,則來回運費需由買家負擔
  • 瑕疵退換貨時請保持商品與包裝完整,若外包裝遺失STUDIO DOE有拒絕退換貨權利。
  • 如因非瑕疵退貨而使原訂單最終未達促銷活動門檻,將由消費者負擔原本運費、 銀行退款手續費、原訂單其他商品之折扣差額及退回相關贈品。若贈品拆封使用過非全新,則無法受理退換貨。
  • 如遇商品因瑕疵退貨或斷貨而使原訂單未達促銷活動門檻,將不扣除原本免運或折扣優惠;斷貨商品退款可選擇購物金或匯款
  • 付款下單後非商品瑕疵將無法取消訂單,結帳前請再次確認下單之商品、尺寸、顏色、數量與上述購買須知。

以下條件並非瑕疵品恕無法退換貨

已穿出門、商品吊牌拆除、下水後掉/褪/染色、毛料皮料及牛仔布料等商品的染色劑味道、有明顯香水、菸味等已使用過之味道、沾有粉底、口紅等已使用過之痕跡等,在國際驗貨標準皆不屬於瑕疵範疇,恕無法以瑕疵為由申請瑕疵退貨

運送方式與運費

包裹運費統一於下單付款時一併收取

  • 台灣本島 | 商品以順豐貨運及黑貓快遞配送,不論商品件數一律收取100元運費
  • 台灣離島 | 商品以黑貓宅急便配送,不論商品件數一律收取220元運費
  • 海外地區 | 商品以順豐貨運配送,以秤重計費。海外配送地區有送至澳門、香港、新加坡、馬來西亞、日本、美國、加拿大及澳洲 (國際運費表)
  • 國內、海外訂單請確認資訊是否填寫正確,若是因收件資料填寫不完整、有誤,導致配送失敗,買家需負擔重新寄送費用的費用

免責說明

以下可以視情況修改

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