CUSTOMER SERVICE

消費每滿 100 元可獲得 1 點，每 1 點可折抵訂單消費 1 元。

點數計算原則

• 以「折扣後金額」計算（含活動折扣、折扣碼、Doe Points 折抵）。

• 每 消費滿 NT$100 = 1 點 Doe Points。

• 僅限 Studio Doe 商品 可累積點數。

• 不計入點數：運費、購物金、代理品牌（例：MARGESHERWOOD）。

範例 1

Studio Doe 商品 NT$1,200 (活動折抵 NT$60)

MARGESHERWOOD 商品 NT$2,000

Studio Doe 折扣後：1,200 - 60 = 1,140

→ 1,140 / 100 = 11 點 Doe Points

(代理品牌 MARGESHERWOOD 不計入點數)

範例 2

Studio Doe 商品 NT$1,200 (活動折抵 NT$60)

MARGESHERWOOD 商品 NT$2,000

購物金折抵：使用 NT$1,500 (系統會優先扣除代理品牌消費)

Studio Doe 剩餘消費金額：1,140

→ 1,140 / 100 = 11 點 Doe Points

(購物金優先扣除代理品牌，因此 Studio Doe 金額仍完整計算點數)

範例 3

Studio Doe 商品 NT$1,180

購物金折抵：使用 NT$500

Studio Doe 折扣後金額：1,180 - 500 = 680

→ 680 / 100 = 6 點 Doe Points

(購物金不計入點數)

• 國內訂單：超商取件／宅配簽收 隔日起算，約第 10 日入點。若訂單有辦理退貨／換貨，Doe Points 將於退貨／換貨完成後約 3 日內撥點。

• 海外訂單：訂單 寄出後約第 10 日入點。

• 您可至 「會員總覽」＞「Doe Points」 查看點數、使用狀態與到期日。

• 常態回饋點數有效期限為 180 天，自入點隔日起計算；特殊活動贈點則依各活動說明為準。系統將依 到期日優先折抵；逾期點數將於到期日 23:59:59 自動失效，恕不另行通知。

• Doe Points 可於購買 Studio Doe 商品 時折抵，每筆訂單折抵上限為 20%。

• 使用方式：將商品加入購物車 → 前往確認訂單頁 → 輸入欲折抵的 Doe Points，系統將自動扣除相對金額。

• 不可折抵：運費、代理品牌商品。

與其他優惠併用規則

結帳時折抵順序如下：

1. 全館活動（商品折扣／活動折扣／折扣碼）

2. Doe Points

3. 購物金（將優先折抵代理品牌）

溫馨提醒

若折抵後未達免運門檻，將收取運費。

Doe Points 屬折扣之一，計算方式與其他折扣相同；系統將以折扣後之實際訂單金額（不含運費）計算優惠活動門檻。 若折抵後未達門檻，將無法享有該活動優惠。 Doe Points 於下單折抵後即視為完成，恕無法調整折抵比例，請於下單前斟酌使用。

• 申請退貨（含部分退貨）後，Doe Points 將於 退款完成後約 3 個工作天 內返還。

• Doe Points 為會員贈點，不可兌換現金、購物金，亦不可轉移至其他帳號。

• 若預購商品收到貨後欲申請退貨，原訂單Doe Points已過使用期限，恕無法再返還。