購物須知
如何建立帳號？
您可以使用電子郵件、Google 或 Facebook 帳號註冊。登入後，即可隨時在「訂單紀錄」追蹤訂單。
新會員會於註冊隔天收到 USD$8 歡迎優惠券。請在個人資料中填寫生日；Denim Blue 與 Royal Blue 會員會於生日月份前一個月的 25 日收到生日優惠券。
為什麼購物車裡的商品會售完？
加入購物車並不會保留商品。商品與贈品會在完成結帳時分配，因此付款完成前仍可能售完。
贈品數量有限，依完成結帳的先後順序贈送。
如何查詢訂單狀態？
請登入並前往「訂單紀錄」。
未付款 — 請於 1 小時內完成付款，否則訂單將自動取消。
已付款 — 付款成功，訂單已成立。
備貨中 — 我們正在準備您的商品。
包裝中 — 您的訂單正在包裝，準備寄出。
已出貨 — 您的訂單已寄出。
已逾期 — 未於 1 小時內完成付款，訂單已取消。
訂單多久會出貨？
配送時間依您的所在地與承運商而異。您可以使用出貨確認信中的追蹤號碼查詢包裹。假日或物流尖峰期間可能需要較長時間。
預購商品（以 * 標示）的預計到貨時間會列於商品頁。若訂單同時包含現貨與預購商品，將待所有商品到齊後一併寄出。我們不提供拆單出貨。
下單後可以更改付款方式嗎？
付款完成後無法修改訂單，包括新增或刪除商品，以及更改付款資料。
每筆訂單獨立處理，不同訂單的運費與組合優惠無法合併計算。
優惠碼限使用一次；訂單成立後，即視為已使用。
可以更改收件地址嗎？
訂單狀態為「已付款」時，請前往「訂單紀錄」，選擇訂單並點選「編輯訂單資料」。
當狀態變更為「備貨中」，表示我們已開始準備包裝，您將無法自行更改地址。如需變更，請寄信至 usmkt@studiodoe.com 尋求協助。
可以更改尺寸或顏色嗎？
若訂單仍為「備貨中」，請寄信至 usmkt@studiodoe.com，我們會協助確認。
僅能更換同款商品的不同尺寸或顏色，並依庫存狀況辦理。
可以拆單或合併訂單嗎？
不可以。我們會維持每筆訂單完整，以避免重複出貨或漏寄。
優惠以單筆訂單計算，不同訂單無法合併計算。
結帳發生問題時該怎麼辦？
請擷取畫面並寄信至 usmkt@studiodoe.com，我們會協助您確認。
如何支付尚未付款的訂單？
請前往「訂單紀錄」，選擇訂單並點選「變更付款方式」完成付款。