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申請退貨

• 您可於訂單日期起 30 天內申請退貨。
• 請登入帳號，前往「訂單紀錄」，選擇欲退貨的訂單並提交退貨申請。
• 每筆訂單僅能申請一次退貨。請將所有欲退商品放在同一次申請中。退貨免運費。

退貨政策

• 我們不提供直接換貨。如需不同尺寸或顏色，請於退貨期限內退回原商品，再重新下單。
• 原訂單運費不予退還。
• 若部分退貨使訂單未達免運、活動或優惠碼的最低門檻，退款時將扣除適用的差額。若保留商品已不符合贈品門檻，贈品也須一併退回，否則將自退款中扣除贈品的完整零售價。
• 不同訂單的退貨商品請分開包裝。
• 未提出退貨申請即寄回的商品，恕無法受理。
• 退貨商品必須未穿著、未清洗並維持原狀，包含所有原始吊牌、包裝與贈品。鞋類須附原鞋盒及所有配件，並以保護性外箱妥善包裝。若商品或原包裝不完整、損壞或不符合退貨規定，可能酌收處理費，STUDIO DOE 並保留拒絕退貨的權利。

如何寄回商品

1. 登入帳號並前往「訂單紀錄」。
2. 選擇欲退貨的訂單並提交退貨申請。
3. 您將收到包含退貨寄送說明的電子郵件。
4. 請將退貨包裹交至指定地點。

• 超過退貨期限才提出申請的商品。
• 個人衛生用品：內衣褲、睡衣、襪子、泳裝及內建胸墊／胸罩的商品。
• 飾品：包含耳環、項鍊、戒指及手鍊。
• Final Sale 商品：於商品頁與結帳時標示。
• 有使用痕跡的商品：包含香水或煙味、化妝品或其他污漬、吊牌拆除、清洗或損壞。
• 有使用痕跡的鞋類：包含鞋底磨損或污漬、折痕或損壞。鞋類須附原鞋盒與所有配件。請勿直接在原鞋盒上貼標籤、書寫，或將原鞋盒當作寄送外箱。

請將訂單編號、清晰照片與簡短說明寄至 usmkt@studiodoe.com。我們會負擔退貨運費並全額退款。

不屬於瑕疵的情況

以下屬於正常商品特性，不視為瑕疵：

• 尺寸：人工測量造成的 ±0.8 英吋誤差屬正常範圍。
• 顏色：螢幕設定、材質或生產批次可能造成輕微色差。
• 製作細節：生產過程可能出現少量線頭、車縫不規則、未開釦眼、摺痕或膠痕。
• 布料氣味：新品可能帶有些微布料或染料氣味，通風或清洗後會逐漸消退。
• 牛仔商品：各件商品的水洗、色澤與破損加工可能略有不同。
• 真皮：天然色澤、紋理、斑痕、輕微刮痕或材質氣味差異，均為真皮的正常特性。
• 鞋類：製作時可能產生輕微痕跡、摺痕、擦痕、殘膠或鞋底的細微差異。
• 飾品：依測量方式不同，尺寸可能有約 0.5–1 公分的差異。

我們收到並檢查退貨後，將於 14–21 個工作天內退回原付款方式。

依銀行作業時間，款項入帳可能需要額外數天。

• 付款後 4 小時內：請前往「訂單紀錄」，開啟訂單並點選「換貨申請」。
• 超過 4 小時：若訂單仍為「備貨中」，請寄信至 usmkt@studiodoe.com，我們會協助確認。
• 訂單出貨後，僅能辦理退貨。

若退回商品有污漬、穿著造成的損壞，或其他不符合退貨標準的情況，我們將無法受理退貨。我們會以電子郵件通知您，寄回商品的運費須由您負擔。

若未於 30 個日曆天內完成付款，我們保留自行處理該商品的權利。