配送服務說明
Studio Doe 提供哪些配送方式?
▪︎ 提供 黑貓宅配(台灣本島/離島)、超商取貨(7-11、全家) 與 海外寄送(順豐、DHL)。
— 下單時請確認收件資訊完整、正確;若因資料錯誤造成配送失敗,不提供重新寄送,衍生費用將由收件者承擔。
如何查詢我的配送進度?
宅配計費方式
超商取件規範
▪︎ 材積限制:包裹須符合超商取件規格 (5kg內、長+寬+高 ≦105cm) 系統會自動判定;若超出限制,請分單下單。
— 取件資訊:請填寫與證件一致的姓名,並於取件時攜帶證件。
— 未取貨提醒:包裹出貨 7 天內未領取或拒收,將收取 NT$100 處理費;累計 3 次未領取,將暫停提供超商取貨服務。
超商取貨,到貨會通知嗎?
▪︎ 包裹抵達門市後,系統會以簡訊通知取件。
▪︎ 超商配送約需 2 - 3 個工作天,實際以簡訊通知為主;連假或物流繁盛期可能延遲,急件下單前請斟酌。
▪︎ 若訂購期間無法收件(如出國),建議避開該時段下單;若因未取件造成退回,系統將直接進行退款流程,恕無法重新安排配送。