配送について
Studio Doe ではどの配送方法が利用できますか？
▪︎ 黑貓宅急便（台湾本島 / 離島）、コンビニ受け取り（7-11、FamilyMart）、海外配送（SF Express、DHL）に対応しています。
- ご注文時に受取人情報が完全かつ正確であることをご確認ください。情報の誤りにより配送できない場合、再発送はできず、追加費用は受取人負担となります。
配送状況はどこで確認できますか？
▪︎ 発送時期: 注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送します（休日を除く）。
▪︎ 配送日数: 黑貓宅急便 は約1〜2日、コンビニ受け取りは約2〜3日です。
▪︎ 追跡: 発送後、注文履歴で追跡番号を確認し、配送状況を追跡できます。
- 宅配: 黑貓宅急便
- 海外配送: SF Express, DHL
- コンビニ受け取り: 7-11, FamilyMart
宅配送料について
コンビニ受け取りのルール
▪︎ 荷物サイズ制限: コンビニ受け取りの規定（5kg以内、縦＋横＋高さ ≤ 105cm）を満たす必要があります。システムが自動判定します。制限を超える場合は、注文を分けてください。
- 受け取り情報: 身分証明書と同じ氏名を入力し、受け取り時に身分証明書をご持参ください。
- 未受け取りについて: 発送後7日以内に受け取らない、または受取拒否された場合、NT$100 の手数料が発生します。未受け取りが3回に達すると、そのアカウントのコンビニ受け取りサービスは停止されます。
コンビニ受け取りの商品到着時に通知はありますか？
▪︎ 荷物が店舗に到着すると、システムよりSMSで受け取り通知が送信されます。
▪︎ コンビニ配送は通常2〜3営業日です。実際の受け取り時期はSMS通知に準じます。休日や物流繁忙期は遅れる場合があるため、お急ぎのご注文はご注意ください。
▪︎ 海外旅行などで配送期間中に受け取りが難しい場合は、その期間のご注文を避けることをおすすめします。未受け取りにより返送された場合、システムは返金手続きへ進み、再配送はできません。
