海外会員について
海外注文のお支払いとインボイス
お支払い方法
▪︎ Studio Doe は第三者決済プラットフォームを利用しており、以下のクレジットカードに対応しています。
VISA、MasterCard、JCB。
インボイス情報
▪︎ 台湾の営業税規定により、海外発送の注文には台湾統一発票は発行されません。
確認用として 商品明細書 を荷物に同梱します。
海外配送と荷物追跡
海外配送について
配送先と商品内容に応じて、以下の海外配送情報をご確認ください。
1. 配送対象地域
地域
国 / 地域
アジア
香港、マカオ、中国本土、日本、韓国、マレーシア、シンガポール、タイ、ベトナム、インドネシア
ヨーロッパ
ベルギー、イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、デンマーク、フィンランド、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、ノルウェー、スイス
オーストラリア / 北米
オーストラリア、アメリカ、カナダ
その他
一部のアラブ地域（SF Express の公告に準じます）
*住所が SF Express の制限地域または遠隔地域に該当する場合、注文はキャンセルされ、全額返金されます。
2. 配送料の計算
- 海外配送は SF Express を利用します。配送料は実重量と容積重量のいずれか大きい方に基づいて計算されます。
- 靴、バッグ、アクセサリー は外箱梱包を含むため、配送料は 容積重量 で計算されます。
- 発送後に受取人情報の変更が必要な場合、物流会社の規定により NT$350 の物流手数料が発生します。
3. 配送制限
- 液体商品は 香港・マカオ のみ配送可能です。その他の海外地域へ液体商品は配送できません。
- 配送地域が SF Express の制限地域または遠隔地域に該当する場合、注文はキャンセルされ、全額返金されます。
- 決済完了後は、海外配送料の計算方法および関税・物流関連費用の取り扱いに同意したものとみなされます。
4. 中国本土配送の注意事項
- 発送後1日以内に SF Express の配送SMSを受信しているかご確認ください。届かない場合は、LINE カスタマーサービスまでご連絡ください。
- SMS受信後、案内に従って期限内に受取人の身分証明書をアップロードしてください。完了しない場合、配送失敗や追加費用が発生することがあります。
- 金額制限: 中国税関規定により、注文商品の金額（送料・割引を除く）は NT$8,000 を超えることはできません。
- 数量制限: 単一商品は10点を超えることはできません。
海外注文と関税について
海外注文の注意事項
- 海外配送は配送期間が長く、国際返金手続きが複雑なため、現在海外注文の返品は承っていません。
- 不良品または誤配送商品 を受け取った場合は、荷物受け取り翌日から数えて 休日を含む7日以内 に LINE カスタマーサービスへご連絡ください。
関税および通関規定
- 商品は 実際の注文金額 に基づいて申告されます。金額が現地の免税基準を超える場合、現地税関規定に従って関税または関連費用をお支払いいただく必要があります。
- 税金または費用が発生した場合、メールでお知らせします。支払い期限と処理状況は物流会社へ直接ご確認ください。
- 税金支払い拒否、支払い期限超過、受取人情報の誤り、または受取人不在により配達できない場合、保管期間終了後、荷物は 物流会社により破棄 されます。注文のキャンセルや返金はできません。
- アメリカ宛の注文では、輸入関税は注文金額に含まれません。DHL は1件あたり USD$17.5 の手数料も請求します。関連費用はすべて現地で受取人負担となります。