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FAQs /

商品介紹

每月初與月中刊登新品新品備有部分現貨，待現貨售完後採預購方式，需要一些追加時間。By DOE L-line限量款售完將不再追加。特價商品皆為現貨。

  • by DOE系列

     by DOE為我們自開發的全新服裝系列，分為C-line (Classic經典款) 和L-line (Limited限量款) ，分別備有一定的現貨數量。近日受疫情影響採分流上班與分批出貨，尺寸處若備註米字號(*)為第二批出貨品項。
    C-line (Classic經典款) 為常賣款式，傳達品牌欲「打造歷久彌新的經典衣櫥」的理念。備有部分現貨並可追加製作。
    L-line (Limited限量款) 為當月或當季限定，帶有特殊設計細節，商品完售後即會絕版不再追加。

  • 韓國連線商品

     韓國連線商品為預購制，追加商品預計7～12個工作天內會到貨，因疫情關係可能延至30個工作天（不含六日及例假日），而每個商品到貨速度皆不一致，以廠商出貨狀況為主。商品到貨後進行品管程序，完成後將依照匯款時間順序進行出貨。
    鞋子等待期最久約為45天，服飾、包款約為30天
    韓國連線商品為預購，下單後無法取消訂單，若是急件或是不便等候者，建議斟酌下單。
    韓國商品流動快速，如遇斷貨將會透過信件與您聯繫，建議您選擇較常用的信箱來註冊會員，已註冊帳號則無法更改mail資訊。

  • LORO 日本設計師飾品

     為STUDIO DOE獨家引進的日本設計師飾品品牌，以帶有簡約優雅質感，且能長久配戴為設計概念，帶一點男性的大膽風格，襯托出女性本質的魅力與優雅品味。 LORO主軸為追求能搭配各種服裝風格，及體現有品質的生活態度，並講究配戴舒適感及簡約優雅的商品，讓妳早晨睜開眼就想將它保留於身。 目前為限量現貨販售的制度，若同訂單無其他需等候的商品將於一周內出貨。

  • 我們提供的atm專屬匯款帳號有效期為24小時

     不需來信告知您的匯款帳號，專屬帳號一收到您的匯款將自動為您的訂單修改為已付款狀態。
    若逾時帳戶將無法再收取款項，且原訂單將被視為無效訂單，請重新下單。

  • 已完成結帳程序，但想要更換尺寸顏色

     在訂單狀態為「備貨中」前，
    請進入my account會員中心，點選 "聯繫客服" 告知需更換商品尺寸與顏色，
    由客服人員為您修改訂單內容。

  • 已完成結帳程序，但想要更改地址等資訊

     在訂單狀態為「備貨中」前，
    請進入my account會員中心，點選欲修改資料的訂單編號，
    進入後可點選 "編輯" 自行修改收件資訊。

  • 布料洗滌保養知識

     為維持衣服的使用壽命，建議採手洗為主。我們不建議機洗，機洗容易導致衣物變形。

    手洗注意事項:
    1. 輕柔手洗，建議只使用少量中性洗衣粉、洗衣精，水溫30度以下，用手輕揉搓洗，擰乾晾乾即可
    2. 淺色不宜與其他深色衣物混洗，以免發生移染現象
    3. 衣服擰乾後反面翻過來懸掛晾乾，(毛衣、針織類商品，請採平晾)，並於晾乾後及時收起，切勿長時間陽光曝曬，導致氧化褪色
    4. 曬乾後，使用熨斗調到中低檔的溫度(150度以下)，將衣物輕熨即可恢復原有的版型
    5. 應避免與尖銳物或粗糙表面的物品勾扯到，造成不必要的勾紗疑慮
    6. 皮革製品、羊毛含量較高衣物以及大衣類商品建議送專業洗滌店
    小幫手們在品檢的過程中，很認真對待每一件商品並進行實際洗滌實驗，希望大家能依照我們的洗滌建議做處理，如未按照我們提供的洗滌
    方式而造成衣物損壞的情況，我們是無法提供任何退換服務的，謝謝大家的理解與配合!

    相關布料洗滌以及保養知識，請於附檔查看。
    洗滌保養方法

銀飾保養知識" & “戒圍尺寸挑選指南

  • LORO飾品材質說明

     所有物品都是由925銀製成，因此發生過敏的可能性較低
    請放心，所有飾品都是不含鎳的材質
    如果您有嚴重的金屬過敏症狀史則不建議選購, 若您配戴後有過敏反應，請立即停止配戴並諮詢您的皮膚科醫生進行治療。

  • 銀飾保養知識

     銀基本上是一種不會生鏽的材質，但它可能會與空氣中的硫磺、汗水、皮脂等發生反應而變暗或變黑。如果是戒指，用市售拭銀布擦拭就會恢復原狀。建議使用銀飾保養劑來保養銀飾項鍊等細鏈。上述保養僅適用於銀飾，不應用於鍍金或熏製物品。
    請注意進入溫泉時不要穿戴飾品。
    未配戴時，請擦去污垢後並存放在密閉容器中，避免銀飾氧化。 關於可伸縮耳環的類別商品，若覺得卡扣太鬆，可以按箭頭方向稍微用力調整卡扣的硬度。(請注意力道，用力按壓可能會造成損壞)

  • 關於尺寸

     購買前請先確認尺碼。
    有關戒指尺寸的詳細情形，請參見下圖。

會員制度說明

  • Baby Blue 寶寶藍
    • 註冊即可成為一般會員
    • 永久有效
    • 不需累積
    • 入會贈$100折價券乙張
    • 無
    • 不定期收到優惠訊息
  • Denim Blue 丹寧藍
    • 當日單筆消費滿$10,000
      或一年內累積消費滿$30,000
      次日升等
    • 升等日起算一年內有效
    • 升等日起一年內消費滿$20,000
      享續會資格一年
    • 升等贈$500折價券乙張
      於次日自動歸戶
    • 生日月單筆消費享9折優惠
      於生日當月1日自動歸戶
    • 1. 不定期收到優惠訊息
      2. 專案期間，優先購買指定款式
  • Royal Blue 皇家藍
    • 當日單筆消費滿$15,000
      或一年內累積消費滿$50,000
      次日升等
    • 升等日起算一年內有效
    • 升等日起一年內消費滿$30,000
      享續會資格一年
    • 升等贈$1,000 折價券乙張
      於次日自動歸戶
    • 生日月單筆消費享85折優惠
      於生日當月1日自動歸戶
    • 1. 不定期收到優惠訊息
      2. 專案期間，優先購買指定款式
      3. 不定期收到品牌選禮

會員常見問題

  • Q：該如何成為Studio Doe會員？

     A：從官網註冊即可成為Baby Blue寶寶藍會員。

  • Q：Studio Doe會員分為幾種級別？

     A：Baby Blue 寶寶藍：註冊即可成為一般會員
    Denim Blue 丹寧藍：當日單筆消費滿$10,000 或一年內累積消費滿$30,000，次日升等。
    Royal Blue 皇家藍：當日單筆消費滿$15,000 或一年內累積消費滿$50,000，次日升等。
    *升等日起一年內有效。

  • Q：會員優惠如何使用？

    A：
    *會員升等折扣券：於升等次日系統將自動歸戶，可於下筆訂單使用。使用期限一年，低消門檻3,000元，一人限使用一次。優惠碼不得轉讓他人使用。

    *會員生日折扣券：於生日當月1日自動歸戶，限生日月使用完畢，一人限使用一次。
    如生日月已領取生日折扣券，但當月又升等資格，升等生日優惠將不再補發。
    (請於生日月1日前填寫生日，逾期生日優惠將會於明年生日使用。)

    ＊會員入會禮、升等折扣券、生日折扣券等會員相關優惠同筆消費僅能擇一使用，恕無法於同單使用多筆會員優惠。

    *會員生日折扣不適用於Every breath , Loro ,autt, 加價購型單品、Sale專區折扣等商品。每月活動與會員生日優惠擇優使用。

    * Studio Doe保有變更或增修會員政策之權利。於官網公告即生效力。

  • Q：Studio Doe會員之會籍效期如何計算？

     A：會籍效期為自升級日起算一年。期間如果獲得再次升級，則重新計算一年。
    當各會員級別的會籍效期屆滿，將會依您在該級效期內的消費金額重新計算新會員級別。